Devoluciones y Cambios

En Base, queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipamiento deportivo; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestra web y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan las etiquetas intactas y no presentan signos de uso.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal logístico.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado del material en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.